zo3x – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Chính sách này giải thích cách zo3x thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để đảm bảo quyền riêng tư của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2024. Thay đổi chính sách sẽ được thông báo trên trang này.
Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, zo3x có thể thu thập các loại thông tin sau: họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính. Đây là thông tin bắt buộc để kích hoạt tài khoản và đảm bảo an toàn cho người dùng.
Ngoài thông tin tài khoản, chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và dữ liệu phiên đăng nhập. Những thông tin này được sử dụng để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán bằng VND – bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử nạp/rút tiền – được ghi lại nhằm xử lý giao dịch, xác minh danh tính theo quy trình KYC và tuân thủ các quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
Mục đích sử dụng thông tin
Dữ liệu cá nhân được zo3x sử dụng để: vận hành và duy trì tài khoản người dùng; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND; gửi thông báo về hoạt động tài khoản và cập nhật dịch vụ quan trọng. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Thông tin cũng được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng, phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) nhằm nâng cấp tính năng và hiệu suất. Bên cạnh đó, zo3x có thể sử dụng dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
Trong một số trường hợp, zo3x có thể liên hệ với bạn để xác nhận danh tính, thông báo thay đổi chính sách hoặc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật. Mọi liên lạc đều thông qua kênh chính thức và không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hay điện thoại.
Cookies và công nghệ theo dõi
zo3x sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp nền tảng hoạt động trơn tru hơn.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động, không thể tắt) và cookies phân tích (tùy chọn, dùng để thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp nhằm cải thiện dịch vụ). Bạn có thể kiểm soát cookies phân tích thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng zo3x hay bán thông tin đó cho bên thứ ba. Nếu bạn tắt toàn bộ cookies, một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đầy đủ.
Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa trước khi lưu và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong các quy trình xử lý giao dịch cụ thể.
zo3x áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, bao gồm xác thực đa yếu tố cho nhân viên và ghi lại nhật ký truy cập dữ liệu. Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời bất kỳ hành vi truy cập bất thường nào.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong khoảng thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
zo3x không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (như Momo, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch VND theo đúng yêu cầu kỹ thuật.
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, zo3x có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy khi được phép về mặt pháp lý.
Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật dữ liệu phù hợp với tiêu chuẩn của zo3x.
Quyền của người dùng & kiểm soát dữ liệu
Người dùng có quyền truy cập, xem lại và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp cho zo3x. Bạn có thể cập nhật phần lớn thông tin tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập.
Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (quyền được lãng quên), trừ trường hợp việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng. Yêu cầu xóa dữ liệu cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ và sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.
Nếu bạn không muốn nhận thông báo tiếp thị (nếu có), bạn có thể hủy đăng ký bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc thay đổi tùy chọn trong tài khoản. Lưu ý rằng các thông báo liên quan đến giao dịch và bảo mật tài khoản không thể tắt vì đây là thông tin thiết yếu. Để biết thêm chi tiết về quyền lợi, vui lòng tham khảo phần FAQ.
Thay đổi chính sách & cách liên hệ
zo3x có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến cách zo3x xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất và giải quyết thỏa đáng mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
Trải nghiệm nền tảng an toàn cùng zo3x
Tìm hiểu thêm về dịch vụ hoặc tạo tài khoản để bắt đầu trải nghiệm có bảo mật toàn diện.
Đăng ký tài khoản Đọc FAQ